Ödeme ve Teslimat

ÖDEME VE TESLİMAT KOŞULLARI

1. Genel Bilgilendirme

www.sayhanelektrik.com üzerinden verilen tüm siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınmaktadır. Siparişlerin hazırlanması, paketlenmesi ve sevki sırasında ürünlerin güvenli şekilde müşterilerimize ulaştırılması için gerekli özen gösterilmektedir.

2. Ödeme Yöntemleri

www.sayhanelektrik.com üzerinden aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:

  • Kredi Kartı (Tek Çekim / Bankanın sunduğu taksit seçenekleri)

  • Havale

  • EFT

  • Mail Order

Kapıda ödeme hizmeti sunulmamaktadır.

Havale veya EFT ile verilen siparişlerde, ödemenin firma hesaplarına ulaşmasının ardından sipariş hazırlık süreci başlatılır. Belirlenen süre içerisinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilebilir.

3. Sipariş Onayı

Siparişiniz, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından sistem tarafından onaylanır.

Güvenlik amacıyla gerekli görülen durumlarda sipariş doğrulaması yapılabilir. Yanlış, eksik veya doğrulanamayan bilgiler nedeniyle sipariş süreci durdurulabilir veya iptal edilebilir.

4. Sipariş Hazırlama Süresi

Stokta bulunan ürünler, aksi ürün sayfasında belirtilmediği sürece ödeme onayından sonra genel olarak 1 ila 3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri, stok güncellemeleri veya mücbir sebepler nedeniyle hazırlık süresi uzayabilir. Bu gibi durumlarda müşteri mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.

5. Teslimat

Siparişler aşağıdaki taşıma firmaları aracılığıyla gönderilmektedir:

  • Aras Kargo

  • Yurtiçi Kargo

  • MNG Kargo

Ağır, hacimli veya standart kargo taşımacılığına uygun olmayan ürünlerde, uygun görülen ambar firmaları ile sevkiyat gerçekleştirilebilir.

Teslimatlar yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde yapılmaktadır.

6. Teslimat Süresi

Siparişler, kargo firmasına teslim edildikten sonra teslimat süresi bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

İstanbul merkezinden yaklaşık 600 kilometre ve üzerindeki teslimat bölgelerinde, normal operasyon koşullarında teslimat süresi ortalama 2 iş günüdür.

Hava koşulları, resmî tatiller, doğal afetler, ulaşım sorunları veya kargo firmalarının operasyonel yoğunlukları nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

7. Kargo Teslimi

Siparişinizi teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz önemlidir.

Paket üzerinde;

  • Ezilme

  • Yırtılma

  • Islanma

  • Açılma

  • Kırılma

  • Darbe

gibi durumlar tespit edilmesi halinde, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisinden Hasar Tespit Tutanağı düzenlenmesini talep ediniz.

Hasarlı olduğu açıkça görülen gönderilerin tutanak düzenlenmeden teslim alınması, taşıma sürecine ilişkin hakların kullanılmasını zorlaştırabilir.

8. Teslimat Adresi

Siparişler, müşterinin sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikme, ek taşıma masrafı veya teslimat sorunlarından müşteri sorumludur.

Sipariş kargoya teslim edildikten sonra teslimat adresinde yapılacak değişiklikler, ilgili kargo firmasının uygulamalarına bağlıdır.

9. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilen koşullara göre hesaplanır.

Kampanyalı ücretsiz kargo uygulamaları varsa, bunlar yalnızca kampanya süresi ve şartları kapsamında geçerlidir.

Ambar taşımacılığı gerektiren ürünlerde taşıma ücreti, ürünün hacmi, ağırlığı ve teslimat adresine göre ayrıca hesaplanabilir.

10. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, yangın, sel, deprem, savaş, salgın hastalıklar, grev, resmî makam kararları, ulaşım kesintileri, iletişim altyapısındaki sorunlar ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri mücbir sebepler nedeniyle siparişlerin hazırlanması veya teslimatında gecikmeler yaşanabilir.

Bu gibi durumlarda SAYHAN ELEKTRİK OĞUZHAN YÜCEL, müşteriyi uygun olan en kısa sürede bilgilendirmek için gerekli özeni gösterir.

11. İletişim

Ödeme ve teslimat süreçleri hakkında bilgi almak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

SAYHAN ELEKTRİK OĞUZHAN YÜCEL

Web Sitesi: www.sayhanelektrik.com

Adres: Bereketzade Mahallesi Okçu Musa Caddesi Yücel İş Merkezi No:13/5 Beyoğlu / İstanbul

Telefon: 0212 293 65 52

E-posta: satis@sayhanelektrik.com

Tüm Sayfalar